储户取款被限1000元?工作人员回应

6月20日，一段储户到中国农业银行取款被限制1000元额度的视频在网络流传。视频显示，一位储户询问银行柜员为什么取钱被限额1000元，该银行柜员表示，这是由银行系统自动设置。

蓝鲸财经记者了解到，此事发生在位于广东佛山南海区九江镇的中国农业银行九江支行。该支行一名工作人员告诉蓝鲸财经记者，视频中的这位储户账户长期不使用，资金长期无进出，为了以防被诈骗团伙利用，银行将此类电子银行交易，如手机银行的转账、网上银行的转账等设有限额。该工作人员还表示，限额仅针对线上交易，去柜台现场办理依然可以取出大额现金。

蓝鲸财经记者查阅发现，今年4月，农业银行官网发布一则《关于调降部分客户网络金融渠道交易限额的公告》显示，“近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。”

此外，公告还指出，如客户需要提升线上转账限额，可携带有效身份证件和银行卡，至农业银行任一网点办理。不过，该公告中农行并未给出相应的限额细则。

实际上，不仅是农业银行，此前包括光大银行、浦发银行等在内的多家银行也同样发布公告，下调个人账户线上相关业务交易限额，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。

据《中国银行保险报》此前报道，浦发银行客服人员介绍，该举措主要是为了进一步贯彻人民银行对于个人账户分级分类管理、防电信诈骗、反洗钱等要求。以浦发银行成都分行为例，客服人员介绍道，成都分行对存量账户进行了非柜面业务限额管理，长期未使用的账户可能会存在调降限额的情况，限制额度会降至单日1000元，而此前若是自主在手机银行开通非柜面交易的客户，单日限额则为5万元。

光大银行信用卡中心于3月24日发布《关于调整我行网上支付交易限额的公告》称，自5月12日起，该行将对网上支付交易限额进行调整。网上支付交易默认单笔限额及单日限额本次统一调整为1万元人民币。客户可通过该行阳光惠生活APP“交易限额设置”及客服渠道自主修改网上支付交易限额。

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